TIHO / ACCOUNT
Удаление аккаунта Tiho
Удаление аккаунта можно запросить по электронной почте. Вход в приложение для отправки письма не требуется.
Как подать запрос
- Напишите на right.dev.solution@gmail.com с темой «Удаление аккаунта Tiho».
- Укажите свой ник в Tiho (например, @nickname) и прямо напишите, что хотите удалить аккаунт и связанные с ним данные. Укажите адрес, на который можно ответить, если он отличается от адреса отправителя.
- Дождитесь ответа: мы уточним, как безопасно подтвердить, что аккаунт принадлежит вам. Само знание ника и отправка письма не подтверждают владение аккаунтом.
Не присылайте секрет доступа, ключи шифрования, коды безопасности, тексты переписки или документы. Они не нужны для первого запроса.
Что произойдёт после запроса
Мы ответим на письмо и проверим принадлежность аккаунта, прежде чем удалять данные. Если подтвердить владение не удастся, мы сообщим об этом и не будем удалять чужой аккаунт.
После подтверждения мы удалим аккаунт и связанные с ним данные из действующих баз Tiho, включая профиль, фото, устройства, контакты и зашифрованную историю. Доступ с устройств прекратится; о завершении сообщим по электронной почте.
Копии переписки, которые сохранили собеседники или которые были сохранены вне Tiho, не удаляются. Данные могут оставаться в резервных копиях после удаления из действующих баз: срок хранения этих копий пока не установлен. Выход из приложения сам по себе не удаляет аккаунт.